Cada marca, cada plataforma. Uma só relação.

Campanhas, vendas e atendimento no WhatsApp como uma única relação contínua, em todas as suas marcas, regiões e plataformas. Com o âmbito definido em conjunto com a nossa equipa e validado num piloto no seu catálogo.

Falar com a nossa equipa

Mais marcas e lojas. Mais difícil manter cada conversa pessoal.

Quando um grupo cresce, os clientes ficam dispersos entre plataformas, números e equipas. O canal que devia ser o mais próximo começa a parecer uma fila.

Plataformas diferentes, um só cliente
Cada marca ou região pode funcionar numa plataforma própria, com o histórico do cliente dividido entre ferramentas e equipas.
Uma experiência diferente em cada porta
O cliente deve reconhecer a sua marca em cada conversa, seja qual for a loja, a marca ou a região.
Contexto que se perde
Quando a conversa passa para outra equipa, o cliente nunca devia ter de começar do zero.

Uma camada de relação para todo o portefólio.

A bKlug mantém campanhas, vendas e atendimento num só contexto de cliente, sobre as plataformas que já utiliza. A resposta conhece a campanha; o lembrete conhece o carrinho.

Várias marcas, um número de WhatsApp
Uma conta pode reunir várias marcas ou lojas. O agente sabe a qual delas se refere cada pergunta e pesquisa no catálogo certo.
A sua loja continua na sua plataforma
A bKlug liga-se à plataforma de e-commerce que cada marca já utiliza. Produtos, stock e encomendas ficam onde estão.
Nenhuma carga extra na sua loja
As pesquisas dos clientes correm na infraestrutura de pesquisa da própria bKlug, não na sua loja.
Cada marca com a sua voz
Cada marca mantém o seu tom e as suas instruções, com a mesma qualidade às 2h de domingo e às 10h de terça-feira.
Transferência com todo o histórico
Quando uma pessoa precisa de intervir, a conversa e o histórico vão junto.
Privacidade e controlo
Moderação de conteúdos e controlos de privacidade dos dados, com os acessos das equipas centrais e locais definidos no âmbito.

Encontre a plataforma da sua loja

Todas as integrações usam as APIs oficiais de cada plataforma. Na Shopify, instala diretamente pela App Store; nas restantes, a nossa equipa trata da implementação.

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Instale a bKlug diretamente pela Shopify App Store e comece hoje.

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Como funciona um projeto enterprise.

Todos os projetos começam pela sua operação, não por um modelo pronto. Definimos o âmbito em conjunto, validamos num piloto e implementamos pela ordem que escolher.

Falar com a nossa equipaProjetos para centros urbanos e centros comerciais
  1. 01

    Definir o âmbito

    Mapeamos as suas marcas, regiões, plataformas e equipas, e acordamos o que entra na primeira fase.

  2. 02

    Validar num piloto

    A bKlug funciona no seu catálogo e com os seus clientes antes de se comprometer com a implementação completa.

  3. 03

    Implementar marca a marca

    Marcas, lojas ou regiões entram pela ordem acordada com a nossa equipa.

Perguntas que as equipas enterprise fazem.

Não se limite a alcançar clientes. Continue a conversa.

Venda mais, atenda melhor e crie relações duradouras com a bklug.ai no WhatsApp.

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  • Mais vendas
  • Menos trabalho operacional
  • Clientes mais satisfeitos
  • Descoberta de produtos