Marcas e regiões ficam costuradas.
Cada marca tem sua plataforma, seu silo de dados e sua camada de personalização. O portfólio não parece um grupo único.
Para grandes empresas
Comércio conversacional em escala de infraestrutura.
Multimarca, multirregião, segurança de nível bancário. Feito para grupos de varejo que precisam de uma arquitetura para o portfólio inteiro.
Infraestrutura de busca independente
A bKlug espelha cada loja em seu próprio banco. Consultas de clientes rodam na bKlug, não nas vitrines.
Multiloja, multimarca, multirregião
Uma arquitetura cobre marcas e regiões. Vozes ficam distintas, dados ficam isolados quando necessário.
Segurança de nível bancário
Resistência a jailbreak, proteção de marca, controles de privacidade e moderação para revisão de procurement.
Camada de portfólio
A camada de comércio conversacional não deveria ser a parte costurada.
Se seu portfólio roda em várias marcas ou regiões, a bKlug dá uma camada operacional única.
Fale com a bKlugGrupos multimarca operam vários fornecedores de chatbot, vários silos de dados e várias revisões de procurement.
A bKlug consolida a camada de comércio conversacional do portfólio com uma arquitetura, segurança de nível bancário e um conjunto de respostas para procurement.
A dor que ouvimos
Times enterprise precisam que a camada conversacional acompanhe a complexidade do negócio.
Procurement faz perguntas difíceis.
GDPR, LGPD, residência de dados, resistência a jailbreak e moderação reduzem rápido a lista de fornecedores.
O histórico não acompanha.
Um cliente que falou com a Marca A no mês passado começa do zero com a Marca B hoje.
A camada de comércio conversacional não deveria ser a parte costurada.
Se seu portfólio roda em várias marcas ou regiões, a bKlug dá uma camada operacional única.
O que a bKlug faz sobre isso
Capacidades em formato de infraestrutura para grupos multimarcas e multirregião.
Infraestrutura de busca independente
A bKlug espelha cada loja em seu próprio banco. Consultas de clientes rodam na bKlug, não nas vitrines.
Multiloja, multimarca, multirregião
Uma arquitetura cobre marcas e regiões. Vozes ficam distintas, dados ficam isolados quando necessário.
Segurança de nível bancário
Resistência a jailbreak, proteção de marca, controles de privacidade e moderação para revisão de procurement.
Personalização de IA por marca
Cada marca soa como ela mesma, em todo turno e região, independentemente de horário, dia ou volume.
Busca visual, voz, multilíngue e mídia rica
O agente lê fotos, aceita voz, responde no idioma do cliente e envia imagens e variações.
Transferência humana com memória
Quando o cliente precisa de uma pessoa, a conversa passa com contexto e histórico completos.
Como funciona
Um rollout enterprise em fases, feito para o seu stack.
Conversa de escopo.
Lista de marcas, regiões, postura de dados e modelo de integração.
Desenho de integração.
Conexão direta, via parceiro ou via Meta. Trabalhamos com o seu stack.
Rollout multimarca.
Implantação em fases com personalização por marca e aprovação consolidada de procurement.
Perguntas de times enterprise
Como funciona o isolamento multimarca?
Loja, conversas, customizações e analytics de cada marca são isolados. O grupo vê a postura agregada.
Qual é o SLA?
SLA enterprise é personalizado por contrato. Fale conosco sobre uptime, latência e metas de resposta a incidentes.
Onde os dados ficam?
Residência regional de dados é configurável. A bKlug roda em infraestrutura Microsoft Azure.
Como funciona multirregião na operação?
Uma implantação bKlug, ciente de região, com conversas no idioma local e vozes regionais de marca.
Qual é o modelo de integração?
Integração direta com a plataforma de e-commerce, via parceiro quando preferido ou via Meta como Tech Provider.
A camada de comércio conversacional não deveria ser a parte costurada.
Se seu portfólio roda em várias marcas ou regiões, a bKlug dá uma camada operacional única.