Integrações
bKlug + Salesforce
A integração bKlug + Salesforce planejada deverá conectar dados da Salesforce Commerce Cloud ao WhatsApp para times enterprise que precisam de busca de produtos, contexto de cliente e suporte de vendas dentro do chat.
Em breve
A integração bKlug + Salesforce Commerce Cloud está planejada para comércio no WhatsApp.
Sobre Salesforce Commerce Cloud
O que a integração Salesforce Commerce Cloud deverá suportar.
Salesforce Commerce Cloud é uma plataforma enterprise para marcas globais que gerenciam lojas digitais, merchandising, orquestração de pedidos e relacionamento com clientes nos sistemas Salesforce.
O que esta integração deverá fazer
- Sincronização planejada de produtos, estoque, preços e pedidos de Salesforce Commerce Cloud.
- Respostas futuras no WhatsApp com dados ao vivo da loja quando a integração estiver disponível.
- Recomendações planejadas com base no contexto e comportamento do cliente.
- Links de carrinho futuros para o cliente finalizar o checkout em Salesforce Commerce Cloud.
- Desenhada para manter a experiência do cliente dentro do WhatsApp sem reconstruir a loja.
Benefícios planejados
Vendas automatizadas planejadas
A integração está sendo planejada para reduzir trabalho manual com respostas guiadas, pedidos e descoberta de produtos.
Sincronização ao vivo futura
Quando estiver disponível, deverá manter disponibilidade, preços e contexto de pedidos alinhados com a loja.
Compra guiada
A experiência planejada deverá transformar perguntas de clientes em sugestões relevantes dentro do WhatsApp.
Feita para disponibilidade
A integração está sendo desenhada para apoiar clientes durante a jornada de compra, inclusive à noite e em períodos de pico.
Requisitos planejados e compatibilidade
Plataforma
Planejada para ambientes Salesforce Commerce Cloud definidos durante a solicitação de integração.
Acesso necessário
Acesso esperado a produtos, estoque, preços e pedidos será definido durante a configuração.
Tempo de configuração
Prazo será definido depois da revisão técnica.
Multiloja
Planejada para implementações multiloja compatíveis.
Quer acompanhar essa integração?
Envie seu interesse para a bKlug. Isso nos ajuda a entender quais integrações estão sendo mais pedidas e priorizar o roadmap.