Les marques et les régions sont assemblées à la main.
Chaque marque a sa plateforme de chatbot, son silo de données et sa couche de personnalisation. Le portefeuille ne ressemble pas à un seul groupe.
Pour les grandes entreprises
Le commerce conversationnel à l'échelle d'une infrastructure.
Multi-marque, multi-région, sécurité de niveau bancaire. Conçu pour les groupes de distribution qui ont besoin d'une seule architecture sur tout un portefeuille.
Infrastructure de recherche indépendante
bKlug réplique la boutique de chaque marque dans sa propre base. Les requêtes clients tournent sur bKlug, pas sur les vitrines.
Multi-boutique, multi-marque, multi-région
Une seule architecture couvre chaque marque et chaque région. Les voix de marque restent distinctes, les données restent isolées là où c'est requis.
Sécurité de niveau bancaire
Résistance au jailbreak, protection des marques, contrôles de confidentialité et modération de contenu pour les revues d'achat.
Couche portefeuille
La couche de commerce conversationnel ne devrait pas être celle qu'on assemble à la main.
Si votre portefeuille couvre plusieurs marques ou régions, bKlug lui donne une seule couche opérationnelle.
Parler à bKlugLes groupes multi-marques cumulent plusieurs fournisseurs de chatbots, plusieurs silos de données et plusieurs revues d'achat.
bKlug consolide la couche de commerce conversationnel sur tout le portefeuille : une seule architecture, une sécurité de niveau bancaire et un seul jeu de réponses pour les achats.
La douleur qu'on nous décrit
Les équipes entreprise ont besoin d'une couche conversationnelle à la hauteur de la complexité de l'activité qu'elle sert.
Les achats posent des questions difficiles.
RGPD, LGPD, résidence des données, résistance au jailbreak et modération de contenu réduisent vite la liste des fournisseurs.
L'historique de conversation ne suit pas.
Un client qui a écrit à la marque A le mois dernier repart de zéro avec la marque B aujourd'hui.
La couche de commerce conversationnel ne devrait pas être celle qu'on assemble à la main.
Si votre portefeuille couvre plusieurs marques ou régions, bKlug lui donne une seule couche opérationnelle.
Ce que bKlug y change
Des capacités pensées comme une infrastructure pour les groupes de distribution multi-marques et multi-régions.
Infrastructure de recherche indépendante
bKlug réplique la boutique de chaque marque dans sa propre base. Les requêtes clients tournent sur bKlug, pas sur les vitrines.
Multi-boutique, multi-marque, multi-région
Une seule architecture couvre chaque marque et chaque région. Les voix de marque restent distinctes, les données restent isolées là où c'est requis.
Sécurité de niveau bancaire
Résistance au jailbreak, protection des marques, contrôles de confidentialité et modération de contenu pour les revues d'achat.
Personnalisation de l'IA par marque
Chaque marque parle comme elle-même, à chaque créneau et dans chaque région, quels que soient l'heure, le jour ou la charge.
Recherche visuelle, voix, multilingue, médias enrichis
L'agent lit les photos, accepte la voix, répond dans la langue du client et envoie visuels produit et variantes.
Transfert humain avec mémoire complète
Quand un client a besoin d'une personne, la conversation passe avec tout le contexte et l'historique.
Comment ça marche
Un déploiement entreprise par étapes, adapté à votre stack.
Conversation de cadrage.
Liste des marques, liste des régions, posture de données et modèle d'intégration.
Conception de l'intégration.
Connexion directe, via partenaire, ou canal Meta. Nous nous adaptons à votre stack.
Déploiement multi-marque.
Déploiement par phases, avec personnalisation par marque et validation achats consolidée.
Les questions des équipes entreprise
Comment fonctionne l'isolation multi-marque ?
La boutique, les conversations, les personnalisations et les statistiques de chaque marque sont isolées. Le groupe voit la posture agrégée.
Quel est votre SLA ?
Le SLA entreprise est défini par contrat. Parlons de vos objectifs de disponibilité, de latence et de réponse aux incidents.
Où sont stockées les données ?
La résidence régionale des données est configurable. bKlug est construit sur l'infrastructure Microsoft Azure.
À quoi ressemble le multi-région au quotidien ?
Un seul déploiement bKlug, conscient des régions, avec des conversations en langue locale et des voix de marque régionales.
Quel est le modèle d'intégration ?
Intégration directe avec la plateforme e‑commerce de la marque, via partenaire si vous préférez, ou via Meta en tant que Tech Provider.
La couche de commerce conversationnel ne devrait pas être celle qu'on assemble à la main.
Si votre portefeuille couvre plusieurs marques ou régions, bKlug lui donne une seule couche opérationnelle.