Marcas y regiones quedan cosidas.
Cada marca tiene su plataforma, su silo de datos y su capa de personalización. El portafolio no se siente como un grupo único.
Para grandes empresas
Comercio conversacional a escala de infraestructura.
Multimarca, multirregión, seguridad de nivel bancario. Creado para grupos retail que necesitan una arquitectura para todo el portafolio.
Infraestructura de búsqueda independiente
bKlug replica cada tienda en su propia base. Las consultas de clientes corren en bKlug, no en las tiendas.
Multitienda, multimarca, multirregión
Una arquitectura cubre marcas y regiones. Voces distintas; datos aislados cuando hace falta.
Seguridad de nivel bancario
Resistencia a jailbreak, protección de marca, controles de privacidad y moderación para revisión de procurement.
Capa de portafolio
La capa de comercio conversacional no debería ser la parte cosida.
Si tu portafolio opera en varias marcas o regiones, bKlug le da una capa operativa única.
Habla con bKlugGrupos multimarca operan varios proveedores de chatbot, varios silos de datos y varias revisiones de procurement.
bKlug consolida la capa de comercio conversacional del portafolio con una arquitectura, seguridad de nivel bancario y un conjunto de respuestas para procurement.
El dolor que escuchamos
Equipos enterprise necesitan que la capa conversacional acompañe la complejidad del negocio.
Procurement hace preguntas difíciles.
GDPR, LGPD, residencia de datos, resistencia a jailbreak y moderación reducen rápido la lista de proveedores.
El historial no acompaña.
Un cliente que habló con Marca A el mes pasado empieza desde cero con Marca B hoy.
La capa de comercio conversacional no debería ser la parte cosida.
Si tu portafolio opera en varias marcas o regiones, bKlug le da una capa operativa única.
Qué hace bKlug al respecto
Capacidades con forma de infraestructura para grupos multimarca y multirregión.
Infraestructura de búsqueda independiente
bKlug replica cada tienda en su propia base. Las consultas de clientes corren en bKlug, no en las tiendas.
Multitienda, multimarca, multirregión
Una arquitectura cubre marcas y regiones. Voces distintas; datos aislados cuando hace falta.
Seguridad de nivel bancario
Resistencia a jailbreak, protección de marca, controles de privacidad y moderación para revisión de procurement.
Personalización de IA por marca
Cada marca suena como sí misma, en cada turno y región, sin importar horario, día o volumen.
Búsqueda visual, voz, multilingüe y medios enriquecidos
El agente lee fotos, acepta voz, responde en el idioma del cliente y envía imágenes y variantes.
Transferencia humana con memoria
Cuando el cliente necesita una persona, la conversación pasa con contexto e historial completos.
Cómo funciona
Un rollout enterprise en fases, hecho para tu stack.
Conversación de alcance.
Lista de marcas, regiones, postura de datos y modelo de integración.
Diseño de integración.
Conexión directa, vía partner o vía Meta. Trabajamos con tu stack.
Rollout multimarca.
Despliegue en fases con personalización por marca y aprobación consolidada de procurement.
Preguntas de equipos enterprise
Cómo funciona el aislamiento multimarca?
Tienda, conversaciones, customizaciones y analytics de cada marca están aislados. El grupo ve la postura agregada.
Cuál es el SLA?
El SLA enterprise es personalizado por contrato. Habla con nosotros sobre uptime, latencia y metas de respuesta a incidentes.
Dónde se almacenan los datos?
La residencia regional de datos es configurable. bKlug corre sobre infraestructura Microsoft Azure.
Cómo funciona multirregión operacionalmente?
Una implementación bKlug, consciente de región, con conversaciones en idioma local y voces regionales de marca.
Cuál es el modelo de integración?
Integración directa con la plataforma de e-commerce, vía partner cuando se prefiera o vía Meta como Tech Provider.
La capa de comercio conversacional no debería ser la parte cosida.
Si tu portafolio opera en varias marcas o regiones, bKlug le da una capa operativa única.