Todo lo que bKlug puede hacer por tu tienda.
De la primera campaña a la posventa, mira cómo bKlug vende, atiende y mantiene cada chat conectado a tu tienda.
Un agente de IA. Del descubrimiento a la posventa.
Funciones que ayudan a cada cliente a encontrar, elegir y comprar el producto correcto.
Descubrimiento de productos
Encuentra los productos correctos para cada cliente.
todo tu catálogo dentro del chat
- Catálogo siempre actualizado
- Productos, precios y disponibilidad siguen los cambios de tu tienda de Shopify.
- Entiende lo que busca el cliente
- Interpreta texto, audio e imágenes para entender qué busca cada cliente.
- Recomendaciones personalizadas
- Recomienda productos según lo que busca el cliente y las reglas que tú defines.
Del carrito al pago
Arma el carrito y guía al cliente hasta el pago.
de la elección al pago, sin perder el contexto
- Carrito armado en el chat
- Los productos elegidos se convierten en un carrito sin que el cliente tenga que buscarlo todo de nuevo.
- Pago directo desde el chat
- El cliente llega al checkout de tu tienda con el carrito listo.
- Dudas resueltas antes de comprar
- La IA responde las últimas preguntas sin interrumpir el proceso de compra.
Recuperación de carritos
Recupera carritos abandonados en el momento justo.
una segunda oportunidad para cerrar la compra
- Recuperación automática de carritos
- Un carrito abandonado en Shopify puede activar un mensaje de recuperación por WhatsApp.
- En el momento justo
- Define cuándo debe salir el mensaje después de que se abandona el carrito.
- El chat sigue donde quedó
- Si el cliente responde, la IA retoma el contexto y lo ayuda a completar la compra.
Campañas por audiencia
Envía campañas segmentadas a distintos grupos de clientes.
el mensaje correcto, a las personas correctas
- Audiencias con tu propia base de clientes
- Crea audiencias con los datos de clientes de tu tienda de Shopify.
- Programación y vista previa
- Define cuándo enviar y mira cómo llegará el mensaje a WhatsApp.
- Cada respuesta mantiene el contexto de la campaña
- La IA sabe qué campaña y qué oferta recibió el cliente, y sigue el chat desde ahí.
Con la voz de tu marca
Responde con el lenguaje y las reglas que tú defines.
tu voz, a escala
- Extensión y ritmo de las respuestas
- Define cuánto escribe la IA y cómo divide cada respuesta en mensajes.
- Palabras que evitar
- Define las palabras y expresiones que la IA no debe usar.
- Enfoque de venta
- Define qué productos priorizar y con cuánta intensidad la IA debe impulsar la compra.
Traspaso a tu equipo
Transfiere el chat a tu equipo con todo el contexto.
la IA sabe cuándo llamarte
- Decide cuándo llamar a tu equipo
- Elige los temas que deben pasar el chat a una persona.
- Pausa y reactiva la IA
- Pausa la IA en un chat o en todos y reactívala cuando quieras.
- Toma cualquier chat
- Tu equipo puede continuar el chat desde la bandeja de entrada de bKlug, con todo el historial y el contexto.
Una bandeja de entrada. Todos los chats en un lugar.
Atiende a tus clientes a cualquier hora y mantén viva la relación después de la compra.
Atención a cualquier hora
Responde las preguntas de los clientes las 24 horas del día.
las tres de la mañana incluidas
- Fuera del horario comercial
- Atiende a tus clientes de noche, los fines de semana y los feriados.
- Audio e imágenes
- Entiende los mensajes de texto, audio e imagen que envía el cliente.
- En el idioma del cliente
- Entiende y responde en el idioma que use el cliente.
Datos de Shopify en el chat
Accede a productos, clientes y pedidos directo en el chat.
todo a mano, nada en otra pestaña
- Cliente e historial
- Mira quién es el cliente, sus datos y lo que ya compró.
- Catálogo y pedidos
- Consulta productos y pedidos de Shopify durante el chat.
- Sin cambiar de herramienta
- Encuentra la información de tu tienda sin salir de la bandeja de entrada de bKlug.
Estado del pedido
Consulta y comparte el estado de cada pedido.
“¿dónde está mi pedido?”, resuelto
- Estado directo de Shopify
- Consulta la información más reciente del pedido en tu tienda de Shopify.
- Respuesta directa en WhatsApp
- El cliente recibe el estado de su pedido sin salir del chat.
- Sin sobrecargar a tu equipo
- Una de las preguntas más frecuentes de atención se resuelve de forma automática.
Seguimiento posventa
Mantén al cliente informado sobre la entrega.
lo saben antes de preguntar
- Novedades de la entrega
- Envía novedades de la entrega sin que el cliente tenga que preguntar.
- Tu tienda habla primero
- Mantén al cliente informado antes de que necesite contactarte.
- Si hace falta, el chat sigue
- Si surge una duda o un problema, la atención continúa en el mismo chat.
Reactivación de clientes
Trae de vuelta a tus clientes e impulsa nuevas compras.
la próxima compra empieza aquí
- Clientes que ya compraron
- Usa tu base de clientes de Shopify para iniciar nuevos chats.
- Campañas por audiencia
- Crea grupos de clientes y envía mensajes relevantes a cada uno.
- En el mismo WhatsApp
- Reactiva a tus clientes en el mismo canal donde ya compran y hablan con tu marca.
Reportes por etapa
Sigue chats, conversiones e ingresos en cada etapa.
lo que funciona, en números
- De la atracción a la retención
- Sigue los resultados de cada etapa del recorrido.
- Campañas y chats
- Mira envíos, respuestas y conversiones en un solo lugar.
- Ingresos atribuidos
- Mira cuánto de tus ventas pasó por los chats de bKlug.
Tres pasos para empezar a vender en WhatsApp.
Sin proyectos largos ni equipo técnico. Instala la app, conecta tu WhatsApp y empieza a operar con los datos de tu tienda.
- 01
Instala la app en Shopify
Productos, clientes y pedidos se conectan automáticamente.
- 02
Conecta tu WhatsApp
Conecta el número de tu marca a bKlug.
- 03
Empieza a vender
La IA ya puede responder, recomendar productos y llevar a tus clientes al checkout.
Más atención personal.Menos trabajo operativo.
Deja que la IA se encargue de las tareas repetitivas mientras tu equipo se enfoca en lo que de verdad necesita atención.
+40 %
en tasa de conversión
Más chats que terminan en una compra.
+10 %
en ticket promedio
Recomendaciones que aumentan el valor de cada pedido.
99 %
menos tiempo de respuesta
Respuestas en segundos, a cualquier hora.
80 %
menos demanda de soporte
Las preguntas de rutina se resuelven solas.
Resultados promedio observados en clientes de bKlug.
¿Todavía tienes preguntas?
Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre bKlug.
No solo llegues a tus clientes. Mantén viva la conversación.
Vende más, atiende mejor y construye relaciones duraderas con bklug.ai en WhatsApp.
- Más ventas
- Menos trabajo operativo
- Clientes más felices
- Descubrimiento de productos