Cada tienda de tu centro comercial, en un solo chat.
Un solo número de WhatsApp para todo tu centro comercial o centro urbano. Los visitantes describen lo que buscan o envían una foto, lo encuentran entre tus tiendas y llegan al equipo correcto, sin salir del chat.
Los visitantes preguntan. No todas las preguntas llegan a una tienda.
Un centro comercial responde por todas las tiendas que alberga, casi siempre a través de un solo equipo saturado. El interés se pierde en el camino.
- Demasiado reenvío manual
- Las preguntas de los visitantes pasan por tu equipo antes de llegar a la tienda que puede responder.
- Visibilidad desigual
- Algunas tiendas son fáciles de encontrar. Otras nunca aparecen, aunque tengan justo lo que busca el visitante.
- Interés que no llega a nada
- Un visitante pregunta, espera y termina comprando en otro lugar.
Todo tu destino, en una sola relación.
bKlug pone todas las tiendas participantes detrás de un solo número y recuerda a cada visitante, desde la primera pregunta hasta la compra.
- Un número, muchas tiendas
- Las preguntas llegan a la tienda o al negocio participante correcto, desde un número de WhatsApp que pertenece al centro comercial.
- Búsqueda en todas las tiendas
- Los visitantes describen lo que quieren o envían una foto, y ven opciones de todas las tiendas participantes.
- Checkout con la tienda que lo vende
- La compra se completa con la tienda dueña del producto, a través de su propia plataforma de comercio.
- Siempre queda claro qué tienda habla
- Cada respuesta y cada tarjeta de producto muestran de qué tienda vienen.
- Los datos de cada tienda son solo suyos
- El catálogo, los chats y las analíticas de cada tienda se mantienen separados. El equipo del centro comercial ve la interacción de todo el destino.
- Traspaso al equipo correcto
- Cuando una persona necesita intervenir, el chat pasa al equipo de esa tienda con su historial.
Cómo funciona un proyecto para centros comerciales.
Un centro comercial es un proyecto enterprise sobre la misma capa de relación. Lo implementamos con tu equipo, tienda por tienda.
- 01
Definir el alcance del destino
Acordamos qué tiendas participan, la voz del número y los datos que comparte cada tienda.
- 02
Conectar las tiendas
Cada tienda conecta su plataforma de comercio o sus datos de producto, en etapas acordadas con el equipo del centro comercial.
- 03
Lanzar el número
Promociona un solo número de WhatsApp en todo el destino y deja que tus visitantes lleguen a cada tienda participante.
Preguntas que hacen los equipos de centros comerciales.
No solo llegues a tus clientes. Mantén viva la conversación.
Vende más, atiende mejor y construye relaciones duraderas con bklug.ai en WhatsApp.
- Más ventas
- Menos trabajo operativo
- Clientes más felices
- Descubrimiento de productos