Cada loja do seu shopping, em uma só conversa.
Um único número de WhatsApp para todo o seu shopping ou centro urbano. O visitante descreve o que procura ou manda uma foto, encontra entre as suas lojas e chega à equipe certa, sem sair da conversa.
O visitante pergunta. Nem toda pergunta chega a uma loja.
O shopping responde por todas as lojas que recebe, quase sempre por meio de uma equipe sobrecarregada. O interesse se perde no caminho.
- Encaminhamento manual demais
- As perguntas passam pela sua equipe antes de chegar à loja que pode responder.
- Visibilidade desigual
- Algumas lojas são fáceis de achar. Outras nunca aparecem, mesmo quando têm exatamente o que o visitante quer.
- Interesse que não vira nada
- O visitante pergunta, espera e acaba comprando em outro lugar.
Todo o seu destino, em um só relacionamento.
A bKlug coloca todas as lojas participantes atrás de um único número e lembra de cada visitante, da primeira pergunta até a compra.
- Um número, muitas lojas
- As perguntas chegam à loja ou ao negócio participante certo, a partir de um número de WhatsApp que pertence ao shopping.
- Busca em todas as lojas
- O visitante descreve o que quer ou manda uma foto e vê opções de todas as lojas participantes.
- Checkout com a loja que vende
- A compra é concluída com a loja dona do produto, pela plataforma de e-commerce dela.
- Sempre claro qual loja está falando
- Cada resposta e cada card de produto mostram de qual loja vêm.
- Os dados de cada loja são só dela
- Catálogo, conversas e analytics de cada loja ficam separados. A equipe do shopping vê o engajamento do destino como um todo.
- Transferência para a equipe certa
- Quando uma pessoa precisa assumir, a conversa vai para a equipe daquela loja, com o histórico.
Como funciona um projeto para shopping.
Um shopping é um projeto enterprise sobre a mesma camada de relacionamento. Implantamos com a sua equipe, loja por loja.
- 01
Definir o escopo do destino
Combinamos quais lojas participam, a voz do número e os dados que cada loja compartilha.
- 02
Conectar as lojas
Cada loja conecta sua plataforma de e-commerce ou seus dados de produto, em fases combinadas com a equipe do shopping.
- 03
Lançar o número
Divulgue um único número de WhatsApp em todo o destino e deixe o visitante chegar a cada loja participante.
Perguntas que equipes de shopping fazem.
Não apenas alcance clientes. Continue a conversa.
Venda mais, atenda melhor e crie relacionamentos duradouros com a bklug.ai no WhatsApp.
- Mais vendas
- Menos trabalho operacional
- Clientes mais felizes
- Descoberta de produtos