Tudo o que a bKlug pode fazer pela sua loja.
Da primeira campanha ao pós-venda, veja como a bKlug vende, atende e mantém cada conversa conectada à sua loja.
Um agente de IA. Da descoberta ao pós-venda.
Recursos para ajudar cada cliente a encontrar, escolher e comprar o produto certo.
Descoberta de produtos
Encontra os produtos certos para cada cliente.
seu catálogo inteiro dentro da conversa
- Catálogo sempre atualizado
- Produtos, preços e disponibilidade acompanham as mudanças da sua loja Shopify.
- Entende o que o cliente procura
- Interpreta texto, áudio e imagens para entender o que cada cliente busca.
- Recomendações personalizadas
- Recomenda produtos com base no que o cliente procura e nas regras que você definir.
Do carrinho ao checkout
Monta o carrinho e conduz o cliente até o pagamento.
da escolha ao checkout, sem perder o contexto
- Carrinho montado na conversa
- Os produtos escolhidos viram um carrinho sem o cliente precisar procurar tudo de novo.
- Checkout direto da conversa
- O cliente segue para o checkout da sua loja com o carrinho pronto.
- Dúvidas respondidas antes da compra
- A IA responde às últimas perguntas sem interromper a jornada de compra.
Recuperação de carrinho
Retoma carrinhos abandonados no momento certo.
uma nova chance de concluir a compra
- Recuperação automática de carrinhos
- Um carrinho abandonado na Shopify pode iniciar uma mensagem de recuperação no WhatsApp.
- No momento certo
- Defina quando a mensagem deve ser enviada após o abandono.
- A conversa continua de onde parou
- Se o cliente responder, a IA retoma o contexto e ajuda a concluir a compra.
Campanhas por público
Envia campanhas segmentadas para diferentes grupos de clientes.
a mensagem certa, para quem interessa
- Públicos a partir da sua base
- Crie públicos usando os dados dos clientes da sua loja Shopify.
- Agendamento e pré-visualização
- Defina quando enviar e veja como a mensagem vai chegar no WhatsApp.
- Cada resposta mantém o contexto da campanha
- A IA sabe qual campanha e oferta o cliente recebeu e continua a conversa a partir dali.
No tom da sua marca
Responde seguindo a linguagem e as regras que você definir.
a sua voz, em escala
- Tamanho e ritmo das respostas
- Defina quanto a IA escreve e como organiza cada resposta em mensagens.
- Palavras a evitar
- Defina palavras e expressões que a IA não deve usar.
- Abordagem de venda
- Defina quais produtos priorizar e o quanto a IA deve incentivar a compra.
Passagem para o time
Transfere a conversa para sua equipe com todo o contexto.
a IA sabe a hora de chamar você
- Defina quando chamar seu time
- Escolha os assuntos que devem acionar a passagem para uma pessoa.
- Pause e retome a IA
- Pause a IA em uma conversa específica ou em todas e retome quando quiser.
- Assuma qualquer conversa
- Seu time pode continuar a conversa pela central da bKlug, com todo o histórico e contexto.
Uma central. Todas as conversas em um só lugar.
Atenda seus clientes a qualquer hora e continue o relacionamento depois da compra.
Atendimento a qualquer hora
Responde às dúvidas dos clientes 24 horas por dia.
às três da manhã também
- Fora do horário comercial
- Atenda clientes à noite, nos fins de semana e feriados.
- Áudio e imagem
- Entende mensagens de texto, áudio e imagens enviadas pelo cliente.
- No idioma do cliente
- Entende e responde no idioma que o cliente estiver usando.
Dados da Shopify na conversa
Acesse produtos, clientes e pedidos direto na conversa.
tudo à mão, nada em outra aba
- Cliente e histórico
- Veja quem é o cliente, seus dados e o que já comprou.
- Catálogo e pedidos
- Consulte produtos e pedidos da Shopify durante a conversa.
- Sem trocar de ferramenta
- Encontre as informações da loja sem sair da central da bKlug.
Status do pedido
Consulta e informa o status de cada pedido.
“cadê meu pedido?” resolvido
- Status direto da Shopify
- Consulta as informações atualizadas do pedido na sua loja Shopify.
- Resposta direto no WhatsApp
- O cliente recebe o status do pedido sem sair da conversa.
- Sem sobrecarregar seu time
- Uma das dúvidas mais recorrentes do suporte é resolvida automaticamente.
Acompanhamento pós-compra
Mantenha o cliente informado sobre a entrega.
o cliente sabe antes de perguntar
- Avisos de entrega
- Envie atualizações sobre a entrega sem o cliente precisar perguntar.
- Sua loja avisa primeiro
- Mantenha o cliente informado antes que ele precise entrar em contato.
- Se precisar, a conversa continua
- Se houver uma dúvida ou problema, o atendimento continua na mesma conversa.
Reengajamento de clientes
Traga clientes de volta e incentive novas compras.
a próxima compra começa aqui
- Clientes que já compraram
- Use sua base de clientes Shopify para iniciar novas conversas.
- Campanhas por público
- Crie grupos de clientes e envie mensagens relevantes para cada um.
- No mesmo WhatsApp
- Reengaje seus clientes no mesmo canal onde eles já compram e conversam com sua marca.
Relatórios por etapa
Acompanhe conversas, conversões e receita em cada etapa.
o que funciona, em números
- Da atração à fidelização
- Acompanhe os resultados de cada etapa da jornada.
- Campanhas e conversas
- Veja envios, respostas e conversões em um só lugar.
- Receita atribuída
- Veja quanto das suas vendas passou pelas conversas da bKlug.
Três passos para começar a vender no WhatsApp.
Sem projeto longo ou time técnico. Instale o app, conecte seu WhatsApp e comece a operar com os dados da sua loja.
- 01
Instale o app na Shopify
Produtos, clientes e pedidos são conectados automaticamente.
- 02
Conecte seu WhatsApp
Conecte o número da sua marca à bKlug.
- 03
Comece a vender
A IA já pode responder, recomendar produtos e levar clientes ao checkout.
Mais atenção pessoal.Menos trabalho operacional.
Deixe a IA cuidar das tarefas repetitivas enquanto seu time foca no que realmente precisa de atenção.
+40%
na taxa de conversão
Mais conversas que terminam em compra.
+10%
no ticket médio
Recomendações que aumentam o valor de cada pedido.
99%
de redução no tempo de resposta
Respostas em segundos, a qualquer hora.
80%
menos demanda de suporte
Dúvidas de rotina resolvidas automaticamente.
Resultados médios observados entre clientes da bKlug.
Ainda tem dúvidas?
Encontre aqui as respostas para as perguntas mais comuns sobre a bKlug.
Não apenas alcance clientes. Continue a conversa.
Venda mais, atenda melhor e crie relacionamentos duradouros com a bklug.ai no WhatsApp.
- Mais vendas
- Menos trabalho operacional
- Clientes mais felizes
- Descoberta de produtos